<![CDATA[Balance Ton Spot | Publicité en ligne par Qr codes]]> http://www.epub.tv http://www.epub.tv/images/Logo-epub.png <![CDATA[Balance Ton Spot | Publicité en ligne par Qr codes]]> http://www.epub.tv FR Sun, 27 May 2018 05:37:00 +0200 Incomedia WebSite X5 Professional imfeed <![CDATA[Un programme de fidélité pour les fleuristes.]]> imblog
En France, il y a près de 16 000 fleuristes selon une étude de l’INSEE en 2016, la plupart d’entre eux sont indépendants et sans salarié (environ 60%). Afin de faire face à la concurrence des grandes enseignes et de la vente et livraison de fleurs par Internet, il est important que les fleuristes fidélisent au mieux leur clientèle. Posséder un programme de fidélité efficace est donc essentiel (voir l’article Mettre en place un programme de fidélité efficace).


Les fleuristes font partie des commerces possédants souvent des programmes de fidélité avec des cartes de fidélités cartonnées à tamponner. Aujourd’hui les programmes de fidélité ont évolué et sont entrés dans l’ère du numérique, pour fidéliser ses clients efficacement il est nécessaire d’avoir un programme de fidélité dématérialisé et donc avec une carte de fidélité numérique (voir l’article Pourquoi une carte de fidélité numérique ?).
Un programme de fidélité pour un fleuriste peut s’orienter selon plusieurs objectifs :accroître son fichier clients grâce aux avantages attrayants du programme de fidélité


  • avoir des clients qui restent sur le long terme avec un programme de fidélité récompensant au mieux ses clients.
  • avoir un montant d’achat plus élevé grâce à des ventes additionnelles telles que des objets de décoration (vases, bougies…), des cartes personnalisées pour une occasion et des coffrets cadeaux pour accompagner les fleurs (produits territoriaux, peluche…).
  • inciter les clients à venir plus fréquemment chez le fleuriste grâce à des rappels par notification ou des offres promotionnelles via l’application du programme de fidélité.
  • offrir un service privilégié aux clients les plus fidèles du fleuriste avec des promotions et services offerts disponibles sur l’application.
  • réactiver des clients inactifs en leur proposant des nouveautés et des petites offres promotionnelles
  • proposer des forfaits ou promotions pour des événements comme des mariages, soirées, réceptions, séminaires, fêtes…
  • proposer une promotion pour la journée la moins rentable (ex : -30% le Mardi) via l’application du programme de fidélité.


Ce ne sont que des exemples, les options sont illimitées et peuvent être adaptées selon vos besoins.
Les occasions de venir chez un fleuriste sont nombreuses tout au long de l’année, grâce à l’application du programme de fidélité, le fleuriste pourra rappeler à ses clients les différents événements qui présentent une occasion pour offrir des fleurs. Ou simplement pour le plaisir d’offrir.
]]> Sun, 27 May 2018 03:37:00 GMT http://www.epub.tv/blog/?un-programme-de-fidelite-pour-les-fleuristes--1 http://www.epub.tv/blog/rss/000000001 <![CDATA[TPE, PME: Pourquoi créer son site internet?]]> imblog
Un site internet recèle bien des avantages pour une PME ou une TPE. Il est essentiel si elle souhaite développer ses ventes à l'international.
Les intérêts d'un site web sont nombreux pour une PME ou une TPE.

Pourquoi créer un site web quand on est une PME ? Il n’existe pas de raison unique. Tout dépend de vos besoins. Ceux-ci varient d’une société à l’autre, qu’il s’agisse d’une agence de communication ou d’une boulangerie. Pour les commerces de proximité, il n’est pas forcément nécessaire d’avoir un site internet. Inutile évidemment pour capter une clientèle de disposer d'une vitrine digitale, quand on est le boulanger ou le boucher du quartier. Les clients passent devant les magasins quotidiennement. Mais, même pour les commerces de proximité, les choses deviennent vite plus subtiles. Un restaurant aura avantage à mettre en scène son ambiance et sa carte; un institut de beauté à vendre la qualité de ses soins, et son décor...

Dans la plupart des cas, et pour des PME de taille plus conséquente, disposer d’une interface web recèle des avantages. Meilleure visibilité, plus grand nombre de clients potentiels, débouchés internationaux… 71% des entreprises françaises ayant investi sur une présence en ligne ne le regrettent pas, selon un baromètre réalisé par l’institut Opinion Way en octobre 2014. Il faut dire que la moitié d’entre-elles – 49% - déclarent réaliser au moins 10% de leur chiffre d’affaires en ligne.


Un site internet rassure

Pour beaucoup de clients potentiels, le site internet, c'est un gage de confiance.  Il rassure. Les clients se disent: si ce professionnel a un site, s'il a pignon sur rue, c'est qu'il est sérieux. C'est l'intérêt principal d'un site internet: il va réassurer sur la qualité des prestations et des produits fournis.

Et ce n’est pas tout. Une interface web permet aussi aux professionnels d’afficher leur compétences, de montrer qu'ils sont à jour sur les derniers dossiers, de diffuser une newsletter... Tout un faisceau d'instruments qui va éveiller l'intérêt des clients, avec in fine la possibilité de faire de son site un outil marketing. A condition, bien sûr, de s'en servir. Il faut que le site vive; l'actualiser, envoyer des push mails, etc. De petites choses qui prennent du temps quand on les cumule avec une activité professionnelle.

L’avantage numéro un d’un site internet reste  - bien sûr - l’élargissement de la base client. Bien référencé, un site peut rapporter des dizaines, des centaines de clients nouveaux. Question de réflexes. Un client qui cherche un avocat près de chez lui va le trouver sur internet, quelqu'un à qui l'on parle d'une entreprise va aller se renseigner sur internet, etc. Dans ces conditions, disposer d'un site internet devient un avantage sans commune mesure. Certains professionnels expliquent que leur site leur rapporte, en clients, le centuple de ce qu'il leur coûte. Cela s'entend, vous ne saurez jamais lesquels de vos clients viennent d'internet. Mais soyez en certains, ils sont bien réels. Et nombreux.

L'essor à l'international

Dernier bénéfice d’une interface web : l’essor à l’international. 70 % des entreprises ayant une présence en ligne estiment que cela leur permet de vendre plus facilement hors de leurs frontières. Simple impression ou réalité tangible ? A l’heure où le nombre d’internaute dépasse les 3 milliards de personnes, avoir un site internet ne peut qu’aider les entreprises à s’internationaliser - et exporter.

Car c’est bien à l’international que les clients ont le plus besoin de réassurance. Avant tout achat, les clients vont chercher à savoir qui est le professionnel: quelles sont ses références, où sont situés ses locaux, peut-être même à quoi il ressemble. Les PME partent toujours avec un désavantage face aux grands groupes internationaux, connus mondialement. Un site internet leur permet de combler (un peu) ce retard.
]]> Wed, 04 Nov 2015 22:07:00 GMT http://www.epub.tv/blog/?tpe,-pme--pourquoi-creer-son-site-internet- http://www.epub.tv/blog/rss/aso3y6s2 <![CDATA[Quand Envoyé spécial présente la visite virtuelle Google Street View | Trusted]]> imblog
 
Vous pourrez ainsi suivre un photographe agréé par Google (Eric Gaboriaud) et découvrir comment sont réalisées les visites virtuelles Google des commerces.

Le site officiel de Google pour la présentation du programme donne la liste des photographes agréés (par ville) mais sachez que vous pouvez faire intervenir le photographe de votre choix.

Cela vous permet de choisir le meilleur rapport qualité/prix.

En effet, même si tous les photographes suivent un protocole stricte de prises de vue imposé par Google, la qualité finale de la visite virtuelle et du reportage photo qui l’accompagne (une dizaine de photos classiques en plus de la visite virtuelle 360°) dépendra énormément du savoir faire du photographe.

En ce qui concerne les tarifs, Google suggère une grille tarifaire au photographe mais, ce dernier étant une entreprise indépendante de Google, il reste libre de ses tarifs…

A titre d’exemple, notre agence photo suit la grille tarifaire de Google ce qui signifie que le prix d’une visite virtuelle Google démarre à 350€ HT (petits commerces comme les salons de coiffure par exemple).

Pour un restaurant disposant d’environ 40 couverts, le prix monte à 450€ HT. Le prix sera fonction du nombre de photos 360° nécessaires pour couvrir le commerce.

Dans le cas des hôtels (piscine, 3 types de chambre, hall d’accueil, restaurant, bar, fitness), la prestation atteindra les 1000€ HT.
Comment reconnait-on un photographe agréé Google compétant? Il refusera par exemple de venir faire les photos si le soleil n’est pas au rendez-vous, il fera attention à ne pas avoir d’effet fantôme sur les photos 360° (traces floues disgracieuses de personnes ou de voiture qui ont bougées pendant les prises de vue)…

Une fois que la visite virtuelle est en ligne sur Google (via la page Google my Business du commerce), n’oubliez pas de l’installer sur votre page facebook, de l’intégrer à votre site internet, d’éditer des flashcodes/QRCodes qui méneront directement vers la page de votre site qui diffuse la visite (plus de visiteur sur votre site donc hausse du positionnement dans Google…) et de la mentionner en signature de tous vos emails.

Et tant qu’à faire, profitez de la création de votre visite virtuelle pour organiser un jeu de recherche de code de réduction caché dans la visite Google!
VIDEO STREAMING REPLAY

]]> Tue, 03 Nov 2015 03:22:00 GMT http://www.epub.tv/blog/?quand-envoye--spe-cial-pre-sente-la-visite-virtuelle-google-street-view---trusted http://www.epub.tv/blog/rss/hs16ww8g